Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Compte et identité : votre numéro de téléphone algérien, indispensable car l'inscription et la connexion se font par code à usage unique (OTP) envoyé sur WhatsApp ou par SMS. Selon ce que vous renseignez : prénom, nom d'affichage, photo de profil, type de compte (particulier ou boutique) et, pour les boutiques, la raison sociale et les informations de votre vitrine.

Localisation : votre wilaya et votre commune, que vous choisissez vous-même. Si vous l'autorisez, l'application lit aussi la position précise de votre appareil pour classer les annonces et les vendeurs par distance et pour pré-remplir votre wilaya. Cette autorisation est facultative : vous pouvez la refuser ou la retirer à tout moment dans les réglages du système, l'application reste utilisable en saisissant votre wilaya à la main.

Contenus que vous publiez : titres, descriptions, prix, photos de vos annonces et de vos demandes, messages échangés avec vos interlocuteurs, offres, avis et notes laissés après une transaction, signalements.

Appareil photo et photothèque : uniquement quand vous ajoutez une photo à une annonce ou que vous scannez le QR code d'une boutique partenaire. Nous n'accédons ni à l'un ni à l'autre en arrière-plan.

Notifications : un identifiant technique d'appareil (jeton de notification) permettant de vous envoyer les alertes liées à vos demandes, offres et commandes.

Transactions : historique de vos commandes, offres, révélations de numéro, solde et mouvements de points, abonnement vendeur en cours.

Usage : événements techniques (pages consultées, recherches, filtres appliqués, annonces vues) et journaux d'erreur, servant à mesurer l'audience, améliorer le classement des résultats et diagnostiquer les pannes.

2. Pourquoi nous les utilisons

Faire fonctionner le service : créer et sécuriser votre compte, publier vos annonces et vos demandes, acheminer les offres vers les vendeurs concernés, permettre la discussion, suivre les commandes.

Vous présenter des résultats pertinents : classer les annonces et les vendeurs selon la distance, la catégorie, le prix et la réputation.

Sécurité et confiance : détecter les comptes frauduleux, les annonces interdites, les fausses réclamations et les abus ; appliquer les avertissements et suspensions prévus par les conditions d'utilisation.

Vous tenir informé : notifications sur vos demandes, offres reçues, commandes et messages. Les notifications commerciales restent désactivables.

Obligations légales : conserver les traces des transactions et répondre aux réquisitions des autorités compétentes.

3. Ce que voient les autres utilisateurs

Votre nom d'affichage, votre photo de profil, votre wilaya, votre type de compte, vos annonces publiées, vos avis reçus et votre indicateur de confiance sont visibles publiquement.

Votre numéro de téléphone n'est jamais affiché publiquement. Il n'est révélé à un interlocuteur que lorsque vous ou lui déclenchez explicitement une révélation de numéro dans le cadre d'une transaction, et chaque révélation est enregistrée.

Votre position exacte n'est jamais partagée. Seule une distance approximative ou la commune est affichée.

4. Avec qui nous partageons

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les cédons pas à des tiers à des fins publicitaires.

Nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent des données pour notre compte et uniquement sur nos instructions : hébergement de la base de données et de l'authentification (Supabase), hébergement des images (Cloudinary), envoi des notifications push (Firebase Cloud Messaging de Google), paiements et rechargements (OneClickDz / OCPay), envoi des codes de vérification (opérateurs SMS et WhatsApp), supervision des erreurs (Sentry).

Nous transmettons des données aux autorités administratives ou judiciaires algériennes lorsque la loi nous y oblige.

Certains de ces prestataires hébergent des serveurs hors d'Algérie. Les données transitent donc par ces infrastructures dans le seul but de faire fonctionner le service.

5. Durée de conservation

Les données de votre compte sont conservées tant que votre compte est actif.

Les demandes, commandes, notifications et achats numériques clôturés sont archivés puis retirés de vos écrans après trente jours.

Quand vous supprimez votre compte, il est immédiatement désactivé : vos annonces et demandes actives sont retirées, vous ne pouvez plus vous connecter et vous ne recevez plus de notifications. Les données rattachées à des transactions passées sont conservées le temps requis par les obligations comptables et légales, puis effacées.

Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité et de diagnostic.

6. Sécurité

Les échanges entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est restreint par des règles au niveau de la base et par des jetons de session à durée limitée.

Aucun système n'est infaillible. Ne communiquez jamais votre code OTP à qui que ce soit : nos équipes ne vous le demanderont jamais.

7. Vos droits

Accès et rectification : la plupart de vos informations se modifient directement depuis votre profil.

Suppression : vous pouvez supprimer votre compte depuis Paramètres, ou nous en faire la demande par e-mail.

Opposition et limitation : vous pouvez refuser la localisation et couper les notifications à tout moment dans les réglages de votre appareil.

Portabilité et réclamation : écrivez-nous pour obtenir une copie de vos données ou contester un traitement. Vous pouvez également saisir l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel.

8. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un compte a été créé par un mineur, nous le supprimons.

9. Modifications et contact

Toute modification substantielle de cette politique est signalée dans l'application avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question relative à vos données : support@najdni.dz.