Aide

Compte et connexion

L'inscription se fait avec un numéro de téléphone algérien. Un code à six chiffres vous est envoyé sur WhatsApp, et par SMS si WhatsApp n'aboutit pas.

Vous ne recevez pas le code : vérifiez le numéro saisi, votre connexion, puis attendez la fin du compte à rebours avant de demander un nouvel envoi. Ne communiquez ce code à personne.

Vous pouvez parcourir le catalogue sans compte. Un compte devient nécessaire pour publier, envoyer une offre, discuter ou commander.

Publier

Acheteur : publiez une demande en décrivant ce que vous cherchez, avec votre budget si vous en avez un. Les vendeurs proches reçoivent une notification et vous répondent avec un prix.

Vendeur : publiez une annonce avec des photos nettes, un titre précis et un prix. Une annonce complète et bien catégorisée remonte mieux dans les résultats.

Certaines publications passent par une validation avant d'être visibles. C'est normal, cela prend généralement peu de temps.

Offres et négociation

Une offre reste valable un temps limité. L'acheteur peut l'accepter, la refuser ou proposer un autre prix.

L'acceptation d'une offre ouvre la discussion et, selon le cas, la commande.

Commandes, paiement et livraison

Le paiement à la livraison se règle au moment de la remise. Les rechargements de points et les achats de la boutique numérique se règlent par carte.

Un lien de paiement a une durée de validité courte et ne sert qu'une fois. S'il expire, relancez l'opération depuis l'application.

Suivez l'avancement d'une commande depuis Mes commandes.

Sécurité

Examinez le bien avant de payer. Préférez un lieu public pour une remise en main propre.

Méfiez-vous d'un prix anormalement bas, d'une pression à payer d'avance ou d'une demande de poursuivre la discussion en dehors du service.

Signalez toute annonce ou tout comportement suspect depuis la fiche concernée : le signalement est traité par notre équipe.

Compte et données

Modifiez vos informations depuis votre profil, votre langue et vos autorisations depuis Paramètres.

La suppression de votre compte s'effectue depuis Paramètres. Elle désactive immédiatement votre compte et retire vos publications actives.